SINGKAWANG — Warga yang selama ini kesulitan mengurus paspor karena bentrok dengan jam kerja kini punya alternatif baru. Kantor Imigrasi Kelas I TPI Singkawang membuka layanan khusus di tengah keramaian Car Free Day (CFD) Jalan Firdaus, Kelurahan Pasiran, Kecamatan Singkawang Barat, pada Minggu.
Program bertajuk Pasporia ini sengaja digelar di ruang publik agar menjangkau masyarakat yang tidak memiliki kesempatan datang ke kantor pada hari kerja. Plt. Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Singkawang, Dadang Munandar, menyebut layanan ini wujud arahan Direktorat Jenderal Imigrasi tentang pelayanan berorientasi pada masyarakat, atau semangat "Imigrasi untuk Rakyat".
Pekerja dengan Jam Panjang Jadi Sasaran Utama
Alfenus Sinaga, salah satu pemohon yang hadir, mengaku terbantu dengan adanya layanan akhir pekan ini. Pekerjaan yang membentang dari pukul 07.00 hingga 20.00 WIB membuatnya nyaris mustahil menyempatkan diri ke kantor imigrasi pada hari biasa.
"Sangat membantu sekali, karena di hari biasa saya sibuk kerja dari pagi bahkan pulangnya malam," katanya.
Dadang menambahkan, kehadiran layanan di CFD menjawab kebutuhan warga yang ingin memanfaatkan waktu libur untuk mengurus dokumen perjalanan. "Jadi masyarakat yang tidak bisa hadir pada hari kerja bisa mendapatkannya di hari Minggu seperti saat ini," ujarnya.
Cek Kesehatan Gratis Menyertai Layanan Paspor
Tak hanya memproses berkas keimigrasian, Imigrasi Singkawang juga menggandeng petugas Puskesmas Singkawang Barat untuk menyediakan cek kesehatan gratis (CKG). Layanan tambahan ini diberikan bagi peserta yang mengikuti kegiatan Pasporia di kawasan CFD.
Untuk menjaga kualitas pelayanan, jumlah peserta dibatasi sebanyak 50 orang. Dukungan dari Pemerintah Kota Singkawang turut memuluskan penyelenggaraan program ini, termasuk dalam hal penyediaan tenaga kesehatan.
Bukan Satu-Satunya Inovasi: Ada Eazy Passport dan Paspor Simpatik
Pasporia hanyalah salah satu dari tiga inovasi layanan yang disiapkan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Singkawang. Kantor juga memiliki program Eazy Passport, di mana petugas mendatangi langsung komunitas atau kelompok masyarakat yang mengajukan permohonan pelayanan secara bersama-sama.
"Untuk Eazy Passport, kami mendatangi masyarakat seperti komunitas tertentu yang mengundang Imigrasi untuk mendapatkan pelayanan paspor," jelas Dadang.
Selain itu, ada Paspor Simpatik yang juga dilaksanakan pada hari libur. Layanan ini menjadi opsi lain bagi warga yang terkendala waktu pada hari kerja, memastikan akses pengurusan paspor tidak lagi menjadi hambatan bagi mereka yang bekerja penuh waktu.
